Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir Diperbarui: 21 Februari 2026

Privasi Anda dan pelanggan Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana dubeli.com mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data saat Anda menggunakan platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam dua kapasitas utama:

  • Data Pengguna (Merchant): Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi penagihan.
  • Data Pelanggan (End-User): Data pelanggan Anda (seperti detail pesanan dari WhatsApp atau sumber lain) yang diproses melalui platform kami. Dalam hal ini, Anda bertindak sebagai Pengendali Data (Data Controller) dan kami bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Mengoperasikan dan menyediakan fitur inti platform (manajemen pesanan, agregasi iklan).
  • Memproses fungsi AI spesifik berdasarkan input data produk Anda.
  • Mengirimkan notifikasi sistem, pembaruan layanan, dan dukungan teknis.
  • Menganalisis metrik penggunaan untuk meningkatkan performa sistem.

3. Berbagi dan Pemrosesan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual data Anda atau data pelanggan Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Infrastruktur: Layanan hosting, database, dan payment gateway yang terikat perjanjian kerahasiaan.
  • API Pihak Ketiga: Data spesifik mungkin dikirimkan secara aman ke penyedia API (seperti Meta Ads atau layanan AI) semata-mata untuk menjalankan fitur yang Anda minta.
  • Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah di yurisdiksi Republik Indonesia.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data dari akses yang tidak sah. Ini mencakup enkripsi transmisi data dan kontrol akses internal yang ketat.

5. Hak Anda atas Data

Anda berhak untuk mengakses, mengunduh, mengoreksi, atau meminta penghapusan akun beserta data yang terkait dengan Anda di sistem kami. Permintaan ini dapat dilakukan melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kendala terkait dokumen hukum ini, silakan hubungi kami: